Support. » Устранение » Совместное использование » У меня возникли проблемы с синхронизацией данных через iCloud, что делать?

У меня возникли проблемы с синхронизацией данных через iCloud, что делать?

Если у вас возникли проблемы с синхронизацией данных через iCloud, пожалуйста, убедитесь, что на всех ваших устройствах выполнен вход в один и тот же аккаунт iCloud и у вас устойчивое интернет-соединение. Кроме того, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS: дело в том, что компания Apple ввела ограничения на использование службы iCloud Drive со старыми версиями (iOS 7 и ниже), что, к сожалению, означает, что устройства с этими версиями больше не могут синхронизировать данные через iCloud.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, попробуйте следующее:

1. Сохраните все данные вашего устройства через iTunes или iCloud.

Более подробная информация о восстановлении данных и настройке вашего устройства iOS через iCloud доступна на официальном сайте Apple:
https://support.apple.com/kb/PH12521?viewlocale=ru_RU

2. Выключите опцию iCloud в нашем приложении на всех ваших устройствах.

3. Откройте приложение на устройстве с самыми последними данными, перейдите во вкладку «Настройки», выберите «iCloud/Dropbox» и нажмите «Удалить данные iCloud» (убедитесь, что у вас устойчивое интернет-соединение).

4. Подождите 5 минут.

5. Включите iCloud на устройстве с самыми последними данными и выберите опцию «Выгрузить в iCloud».

6. Включите iCloud на остальных устройствах и выберите опцию «Загрузить из iCloud».

Это должно перезагрузить процесс синхронизации.

Кроме того, мы добавили дополнение Dropbox, которое позволяет синхронизировать различные устройства и аккаунты iCloud через Dropbox, поэтому вы можете попробовать данный метод, если у вас возникают проблемы с синхронизацией данных через iCloud.