Supporto. » Problemi e soluzioni » Condivisione » Ho problemi di sincronizzazione: cosa devo fare?

Ho problemi di sincronizzazione: cosa devo fare?

Se hai problemi di sincronizzazione, assicurati di aver effettuato l’accesso sui tuoi dispositivi con lo stesso account iCloud e di avere una connessione Internet stabile. Inoltre, assicurati di avere l’ultima versione di iOS: di recente infatti, Apple ha reso iCloud Drive obbligatorio con iOS 9, il che significa che le versioni più vecchie (iOS 7 e antecedenti) non possono più essere sincronizzate.

Se il problema persiste, esegui le seguenti operazioni:

1. Esegui un backup del tuo dispositivo tramite iTunes o iCloud.

Puoi trovare maggiori dettagli su come ripristinare o impostare il tuo dispositivo iOS da iCloud sul sito ufficiale Apple:
https://support.apple.com/kb/PH12521?locale=en_US&viewlocale=it_IT

2. Disattiva iCloud nell’applicazione su tutti i dispositivi.

3. Prendi il dispositivo con i dati aggiornati e premi “Elimina i dati iCloud” in “Impostazioni” > “iCloud” (con una buona connessione Internet).

4. Aspetta 5 minuti.

5. Attiva iCloud sul dispositivo con i dati aggiornati e seleziona l’opzione “Carica impostazioni”.

6. Attiva iCloud sugli altri dispositivi e seleziona l’opzione “Scarica impostazioni”.

Questa procedura sostanzialmente reimposta il processo di sincronizzazione.

Inoltre abbiamo aggiunto la funzionalità Dropbox che consente la sincronizzazione tra più dispositivi e tra più account iCloud tramite Dropbox, per cui puoi provare questo metodo di sincronizzazione se hai problemi con la sincronizzazione tramite iCloud.