J’ai des problèmes de synchronisation avec iCloud – que dois-je faire?

Si vous avez des problèmes de synchronisation avec iCloud, assurez-vous que les deux appareils connectés utilisent le même compte iCloud et que la connection internet est stable. Par ailleurs, assurez-vous que vous disposez de la dernière version iOS – le problème étant qu’iCloud Drive est aujourd’hui automatiquement intégré à iOS 9, de sorte que les précédentes version (iOS 7 et avant) ne peuvent plus se synchroniser.

Si le problème persiste, veuillez faire ce qui suit:

1. Faites une sauvegarde de votre appareil avec iTunes ou iCloud.

Vous pouvez trouver plus de détails sur la façon de restaurer ou configurer votre périphérique iOS à partir d’iCloud sur le site officiel d’Apple:
https://support.apple.com/kb/ph12521?locale=fr_FR

2. Désactivez iCloud dans l’application sur tous les appareils.

3. Accédez à l’appareil avec les données à jour et appuyez sur “Supprimer les données iCloud” sous “Paramètres”> “iCloud / Dropbox” (avec une bonne connexion Internet)

4. Attendez 5 minutes.

5. Activez iCloud sur l’appareil avec des données à jour et choisissez l’option “Télécharger les paramètres”.

6. Allumez iCloud sur les autres périphériques et choisissez l’option “Télécharger les paramètres”.

Cela réinitialise essentiellement le processus de synchronisation.

Par ailleurs, nous avons ajouté une fonctionnalité Dropbox qui permet de synchroniser plusieurs périphériques et plusieurs comptes iCloud via Dropbox afin que vous puissiez essayer cette méthode de synchronisation si vous rencontrez des problèmes avec la synchronisation iCloud.

Partage familial

Nous sommes heureux de vous informer que nous avons activé la synchronisation de plusieurs périphériques et de plusieurs comptes iCloud via Dropbox en tant qu’administrateur distinct (autrement dit, une version familiale), merci de bien vouloir consulter notre courte procédure avec les instructions ci-dessous.

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Partage iCloud

Vous pouvez partager les données de votre appli via iCloud. Pour cela, vous devez activer iCloud en allant dans “Paramètres” puis cliquez sur “Utiliser iCloud”.

Pour utiliser la fonctionnalité iCloud de la version actuelle, vous devez avoir un compte iCloud. Un utilisateur doit se connecter à tous les appareils en utilisant le même compte iCloud.